2025年
05月12日
05月12日
1、回放提示視頻文件上傳失敗
①攝像機網絡異?;蛘卟环€(wěn)定,導致文件沒有成功上傳到服務器;
②攝像機與服務器通信異常,可復位重新添加設備嘗試;
2、回放視頻個別丟失
①上傳視頻文件時設備異常斷網導致文件沒有...[詳情]
2025年
05月09日
05月09日
2025年
05月08日
05月08日
1、掃碼配網失敗原因
①掃描二維碼時攝像機鏡頭要干凈無遮擋,否則會識別不到二維碼;
②掃描二維碼時可前后調整鏡頭和二維碼之間的距離,太遠或太近都會導致掃描不到;
③請確保Wi-Fi名稱和密碼正確無誤;
④配網...[詳情]
2025年
04月29日
04月29日
無法識別TF卡
1、請檢查TF卡本身是否正常,可以拿到電腦上格式化一下,然后再插到攝像機上開機試試;
2、請檢查TF卡的格式是否為FAT32,可以直接在App里面格式化試試,或者拿到電腦上將TF卡格式化為FAT32格式;...[詳情]
2025年
04月25日
04月25日
設置遠程關機后無法遠程開機,或者需要多次遠程開機操作才成功
1、請確認攝像機有電,如果機器沒電了是無法遠程開機起來的;
2、請確認設備和手機網絡正常,設置遠程關機后設備處于休眠狀態(tài),此時操作遠程開機...[詳情]
2025年
04月16日
04月16日
迷你攝像機設計的拾音距離為3米左右,3米范圍內正常說話的聲音可以聽到;
如果聽不到聲音或者聲音小,請確認是否距離攝像機太遠或者或者說話的聲音比較小。
同時請檢查一下攝像機麥克風是否有遮擋,說話的方向...[詳情]